临汾金融网讯(李晓娟)连绵阴雨层层雾霭笼罩着整个村庄，“咔嚓咔嚓”的声响从打印机传出，临近下午五点钟，茶坊分社柜面人员开始有条不紊地扎帐、清库……

　　突然，营业厅的玻璃门被推开，一位火急火燎的年轻人从雨雾中走进来，“还能取钱吗?忘记密码了，我爸住院急用钱!”

　　年轻人的语无伦次听得大家一头雾水。在临柜人员的耐心询问和安抚下，终于了解了事情的始末。原来，年轻人的父亲病重，目前正在临汾市第二人民医院住院治疗，看病的医药费全在老人的银行卡里，明天就要交钱了，但是老人忘记了密码。根据银行个人账户规定，密码重置必须由本人持身份证办理，而老人现在卧病在床，行动不便，茶坊分社负责人席晓伟当即决定：“那就上门服务，我们要在合理、合规、合法的前提下，为客户提供最便捷的服务。今天我们先去医院准备手续，明天一大早就办理密码重置，保证不耽误你们用钱”。

　　年轻人却面露难色：“连着下了几天的雨了，咱们村这段路一到雨天就泥泞不堪，而且你们都下班了，这太不方便了。”

　　席晓伟笑呵呵的说：“这都不算事儿，我们全力解决你们的难题!”

　　驱车到达医院，工作人员询问了老人的病况，随即按照规章制度，逐步逐项准备手续。办理完手续，已是晚上八点，雨仍然淅淅沥沥地下着，天更黑了，路更滑了。但是不管路途有多远，困难有多大，看到客户脸上的笑容，听到客户真诚的感谢，再多的付出，都是值得的。

　　因为，我们留住的是客户，温暖的是人心。