临汾金融网讯 为全面掌握基层动态，精准了解市场需求，进一步改善金融服务，提升业务整体竞争力，尧都农商银行于9月2日召开金融产品与服务调研座谈会。行领导李建学、李哲民、郭艳平、席雪峰、张云清出席会议，相关部门负责人、5名支行行长及5名客户经理参加座谈。

　　会上，董事长李建学率先发问。“如何理解客户经理职能”“当前产品能否满足客户市场需求”“渠道转型过程中营销手段有什么欠缺”。一个个问题切中要害，引人深思。

　　随后，来自总行营业部、平兴、土门、金殿、城郊等支行的5名客户经理紧紧围绕问题，结合自身履职经历，从宣传业务、营销产品、维护客户、组织资金及贷款发放等方面阐述了对客户经理职能的认识。他们表示，将真正转变观念，实现从“等客上门”到“主动营销”的转变，把存量客户维护好，把新增客户营销好，把信用客户发展好。

　　总行营业部总经理

　　杜泓江

　　打仗要有利器 产品优势才是我们的竞争武器

　　平兴支行行长

　　乔建玲

　　“互联网+”新时代架起银行与客户沟通的桥梁

　　金殿支行行长

　　柴中良

　　精耕细作 跑马圈地

　　城郊支行行长

　　张赵芳

　　宣传 活动 让员工动起来 让客户走进来

　　土门支行行长

　　栗红梅

　　“快柜”解放了前台员工 便捷了广大客户

　　杜泓江、乔建玲等5名支行行长根据支行实际，从辖区概况、客户情况、市场状况等方面简要汇报了“访客户、送服务、共发展”活动的进展。通过举例子、讲事实、列数据、与同业产品作比较等方式，总结我行服务优势，分析产品短板;通过精准分析业务量、交易量、客户量等行业指数，对理财产品、自助机具、信贷管理、绩效考核及互联网金融创新等问题提出中肯建议。与会领导仔细聆听，详细记录，逐一询问情况，研究存在问题，现场气氛紧张而活跃。

　　李建学在总结讲话中指出，开展“访客户、送服务、共发展”活动旨在夯实巩固基础市场，牢牢抓住基础客户。对基层反映的问题，各部门、各支行要高度重视，广泛开展调研讨论，想办法、破瓶颈、谋思路，在理财产品上要搞活，在授信效率上要提高，在贷款方式上要放开。他强调，要科学划分客户、行业、地域，“精耕细作”辖内市场，“跑马圈地”域外市场，做到精准营销，切实提升获客效率。