一是加强组织。该行成立由分管行长挂帅的领导小组，负责全部预约兑换工作，明确岗位职责和分工，细化任务和部署;二是充分调配人力物力资源，加强兑换期间人员和柜台管理，动态调整人力资源布置，确保兑换工作安全有序;三是制订相关应急方案，做到紧急情况科学应对、及时处置;四是加强宣传力度，该行在营业网点醒目位置张贴公告，员工通过微信等媒介做好宣传，提高群众对预约兑换信息的了解和掌握。(刘备)