今年以来，曲沃县信用联社大力实施科技强社战略，对接各项科技领先技术，不断完善硬件设施建设，先后引入自动填单机、广告机、叫号评价系统、无线WIFI、手机预约等，不断提高客户的体验度。

该联社对城内网点及人员密集的乡镇网点全面上线广告机、自动填单机，截至目前，全县共布设广告机15台，自动填单机9台。

广告机播放内容由联社在后台统一发布，定期更新最新资讯，引入自动填单机后，原来客户办理开户业务需要2分钟的填单时间，现在30秒即可完成；全县网点实现免费WIFI全覆盖，客户在全县任意一家网点，打开手机搜索、选择曲沃农信WIFI，登陆曲沃农信网页注册后，即可享受免费WIFI上网，登陆页面定期更新理财、信贷产品等最新资讯，提高曲沃农信宣传影响力，通过上线免费WIFI，有效缓解了客户等待时的焦躁情绪；研发上线叫号查询及排号预约系统，客户关注曲沃农信微信平台，即可通过平台查看就近网点的排号情况，并根据业务分类及时预约，使客户足不出户畅享信合的金融服务，并引入叫号评价系统，突破叫号缓解排队的常规作用，将叫号机系统与内网服务器、员工评价器相连，通过数据库对叫号量、流失量、客户满意度进行系统分析，对客户类别、员工服务水平、网点类别界定等进行科学评价，为网点管理决策提供科学依据。（石可）