创新是个永恒的主题，我从事保险业35年，回头来看看,这么多年创新与发展，有哪些值得我们反思的。我这里想讲三个问题:第一，我们的寿险创新必须坚持保险的本源。保险的本质是什么?这是一个根本的问题，所有的创新如果脱离本质，我觉得可能就会出现各种各样的问题。那么，什么是保险的本源呢?首先我们要明确保险公司，特别是寿险公司，是干啥的。所以我在这里提出，我们寿险是为客户提供生老病死残风险保障的，保险不是搞投资的，保险是提供保障的。第二，保险是为企业和个人提供风险管理计划的，而不是提供理财计划和财务管理计划。我们的营销员应该是个人，或者是企业的风险管理师。从整个社会对我们的寿险认识看，我觉得就是盲人摸象。有人说你也太狂了吧!现在很多人谈保险，我说你不了解真正的寿险是什么。我们看看世界上主要的国家和地区，看看人家做的是什么。真正的寿险主流业务、内部管理的业务是理赔，我们要为客户提供方便快捷的服务，而不是资金管理，而不是仅仅到期通过银行打钱，是大量的理赔。我觉得，这将对我们是个巨大的考验，这才是整个寿险管理的一个基本核心业务。