临汾金融网5月31日讯（牛海鑫），智能柜台在中行临汾市分行辖属侯马支行营业部、洪洞支行营业部、霍州支行营业部、解放路支行、东城支行成功投产，标志着该行智能柜台项目进程加快推进，距实现网点全覆盖的目标又进了一步，更多的金融客户将体验更为优质、便捷、安全的金融服务。

　　据了解，中行临汾市分行营业部作为全省试点之一，已于4月28日顺利上线，上线后，客户办理业务的时间和等待时间明显减少，体验度明显提升。在总结前期经验、优化服务流程的基础上，根据上级行统一安排，中行临汾市分行三家县域网点和两家城区机构共计投入13台智能柜台。据该行员工介绍，智能柜台以“客户为本、体验为王”为设计理念，采取“客户自主、柜员协助”的操作模式，以亲民友好的界面、方便快捷的操作，为个人客户一站式办理开户、签约、更改手机号、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、理财、激活卡、补卡、查询余额、个人外汇等19项非现金业务。智能柜台目前可迁移传统柜台约60%的个人非现金业务，办理速度较传统柜台提升3倍。比如，以前在物理柜台打印一份2年的交易流水，排队、打印、授权约需20分钟，在智能柜台上办理，仅需1分钟即可。

　　客户李女士在该行员工的介绍下，亲自体验了智能柜台开卡业务，通过手指在屏幕上的几次触碰，在经过信息审核后，一张银行卡在短短2分钟就办理完毕。李女士高兴地说：“智能柜台办理速度就是快，而且界面设计清新简单，这种方式非常时髦，我非常喜欢。”

　　据悉，从5月份开始，中行临汾市分行加快了智能柜台设备的推广速度，争取6月末实现网点全覆盖。届时，所有设有中行机构的区域群众便可体验到中国银行智能化、高效率、便民化的金融服务。