临汾金融网讯（侯马农商银行 李庭）中午时分，烈日炙烤着大地，张村支行对面的街道上行人寥寥无几。刚刚匆忙吃过午饭的我重新回到综合柜台，一边认真整理着上午办理的手续，一边耐心等待着前来办理业务的客户。

　　由于我上班的行社地处乡镇，附近的村民大都沿袭祖辈的基业，日出而作，日落而息。除了年轻人外出务工外，大多数老百姓仍以种植业为主，这种传统劳作方式在一定程度上影响着我们支行的业务量，春耕秋收时期最为繁忙。这不，五月办理业务的客户也一天天少起来。趁着此时的清闲，我下意识地扭动脖颈，几年的临柜工作，让年轻的我也开始患上了一些“职业病”，腰疼，颈椎疼痛，每次这些病痛毫无预兆的袭扰着我，苦不堪言。

　　此时，一位客户急匆匆的小跑着进入营业大厅，我习惯性地站起来迎接他，“您好，请问您办理什么业务?”只见他嘴角抽动几下，没有发出任何声音,手里不停地挥舞着信合通福农卡。看着这位行为举止异常的客户，我下意识地联想到他可能是一位聋哑人。于是，我拿起一张便签纸，在上面飞快地写下“请问您办理什么业务?”接过我递出去的纸条，这位客户的脸上瞬间转忧为喜，他恍然大悟般拍了一下脑袋，拿起笔洋洋洒洒的写下一行字“帮我取这卡上所有的钱”。

　　我接过他递过来的卡和纸条，为他办理取现业务，待刷卡后，提示音响起：“请输入六位数密码”，他脸带笑意的看着我，却没有任何输密码的动作，我又把“请您输入六位数密码”写在纸条上，贴着玻璃示意他，他不好意思的摸摸头，熟练地按下密码，终于在纸条传递中为这位特殊的客户办理完业务。接过我递出去的卡和钱后，他一把将钱和卡塞进裤子衣兜里，大步走出营业大厅。我长吁了一口气，心里感叹道：这无声的服务和有声的服务区别还真大哩。

　　突然，营业大厅的门又一次被刚刚离去的客户推开，他一路小跑着来到我的柜台前，好像忘记了什么事情，他一边拿手比划着，一边踮起脚尖朝我柜台里张望。当他的目光扫过我们刚才交流的小纸条时，他像孩子一般开心起来，我慌忙把这张纸条递给他，这一次，他拿起笔认认真真的写着什么，写完递给我时，他的脸上有一种庄稼人的憨笑。只见纸条上整整齐齐的写着三个字“谢谢你”。感动的泪水瞬间布满我的眼眶，我抬头看他，他仍然憨笑着，向我挥挥手，转身离开，背影渐行渐远。

　　这张纸条成为我以后工作中无比珍贵的财富，每当我觉得前台柜员工作苦和累时，就会不由自主地想起那位特殊的客户留给我的感动。时至今日，虽然已经不在从事柜面工作，但是这张纸条带给我的温暖仍然激励着我把更加优质的服务带给我的客户，以我小小的力量传递给客户更多的温暖!