卢漳舟行长同北京总部领导深入山药种植基地调研种植情况。

　　“三农”业务部负责人到养殖户了解养殖情况。

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　　通讯员吴东奎

　　谷城中银富登村镇银行作为一家立足县域、服务“三农”的新型农村金融机构，自2011年7月开业以来，一直坚持独特的核心价值观，秉承“支农支小，业务下沉”的核心理念，牢固树立自身使命，为谷城当地经济注入新的活力。截至2015年6月末，该行累计贷款41278万元助推谷城经济发展，为644家“三农”、小微企业提供了信贷支持服务。

　　走村串户收集信息

　　今年3月份，根据中银富登管理总部组织架构的调整安排，该行单独设立了“三农”金融部，并以金融服务网格化为契机，抓“三农”业务拓展，夯实“三农”金融工作，在谷城城关镇、石花镇两个乡镇的64个自然村中筛选了朱家洲、格垒嘴、洪胜、茶庵村、杨家湖、苍峪、小坦山、将军山等8个村作为金融服务网格化工作试点，将评选信用村与金融服务网格化有机结合起来，由行长亲自带队，组织员工通过逐户走访调查，填制《农户经营情况调查表》，收集农户信息资料，建立信用档案，了解农户金融服务需求，在有限时间内，建立农户信息档案4688份，设立8个普惠金融工作站，明确一级、二级网格管理员和三级网格员18名，并在普惠金融工作站公示各级网格员的姓名、电话、服务时间及服务内容等，把网格化服务逐步推向深入。

　　洪胜村金融网格员卢凤在走访中发现，该村二组的李登田从事养殖7年，目前有20多头母猪，50多头育肥猪，由于急需资金购买饲料，在多家银行申请贷款，要么是没有抵押贷不了，要么是需要资金的额度太小银行不愿意贷，正在着急时，该行网格员主动找上门，了解到客户只需要5万元钱，正好可以采取该行新推出的普惠贷款产品，该产品不要抵押、不用担保，且手续简便，该客户从收资料到放款仅用了3天时间，解决了其燃眉之急。李登田逢人就说：“中银富登贷款速度快，无抵押，无担保，手续简单，是老百姓的贴心银行。”

　　创新产品助“三农”

　　今年以来，该行根据农户的经营规模、贷款用途等纬度推出了农户小额贷款和农户经营性贷款产品，并配套了一系列涉及六大类、三十个小类的子产品，如欣农贷(家畜)、欣农贷(家禽)、欣农贷(水产)、欣农贷(普惠)等，满足不同农户资金需求。庙滩镇魏家山的陈先生是蛋鸡养殖大户，今年5月份打算在原有养殖规模的基础上，再上一批2万只蛋鸡，周转资金有缺口，其除了农村无证的自建房及鸡舍外，没有其他可在银行抵押的资产，由于该行扶持魏家山村蛋鸡养殖产业已有多年历史，陈先生抱着试一试的心态找到金融服务网格员，提出申请流动资金贷款30万元的想法，金融服务网格员了解情况后，及时开展贷款调查，整理资料上报审批，很快以集体土地房产抵押的方式取得了30万元的贷款。近年来，该行创新抵押担保方式，结合银监会开展的农村“三权”抵押试点工作，大力开展农村集体土地房产抵押贷款业务，该行利用对本地市场人熟、地熟的优势，采取村委会证明、现场走访、邻里调查等方式，对拟抵押的集体土地权属予以确认，并由内部评估师进行价值评估，在风险可控的前提下，为客户提供农村房产准抵押贷款，有效解决农村市场因为有效抵押资产少的融资难问题，受到社会好评，湖北电视台等媒体也均进行了相关报道。

　　“减费让利”惠客户

　　近年来，银行收费已经成为老百姓的焦点、热点话题。谷城中银富登村镇银行结合普惠金融概念，近年来通过不断的“减费让利”，基本实现了“零收费”服务。目前，客户在该行申请贷款除贷款利息以外，不收取任何其他费用，对外部单位收取的包括评估费、抵押登记费等在内的所有费用均由该行承担，免除了收费不透明带给客户的烦恼。在存款账户管理方面，免除了客户的账户管理费、短信费等所有费用;在结算业务方面，对日常结算业务中涉及到的跨行异地取款手续费、汇款手续费、网银转账费、手机银行转账费用等均实现了全免费，特别是该行的银联标准卡在全国范围内的所有银行atm机上取款均实现了跨行、异地全免费，让客户实实在在得到实惠。

　　贴心服务树口碑

　　近年来，县域及“三农”客户对金融服务的需求越来越高，针对这一变化，该行在服务功能和手段上进一步优化，建立了完善的资金结算渠道，在全国村镇银行范围内率先开通与人行对接的支付系统，并开通了手机银行、网上银行、支付宝等业务。同时，该行还加大了乡镇网点的布局力度，2015年3月，该行在谷城石花镇开设了第一家乡镇支行，并计划三年内在全县的重点乡镇再陆续开设3家支行，最终的机构数量将达到4至5家，员工总数达到80人左右，最终成为一家服务本地金融市场的重要金融新生力量。