中国银行临汾市分行紧紧围绕全行工作中心，不断改进服务措施，提升服务效率,树立全新的窗口形象。

一、优化服务理念。面对金融竞争环境激烈，该行按期对网点的环境卫生情况、区域标识规范、服务档案管理和厅堂文优服务等方面工作进行详细检查，以优质服务赢得市场、赢得客户，有力地促进各项业务的发展。

二、优化厅堂服务。优化人力资源配置，建立相互联动的厅堂服务团队，提高主动为客的服务意识，同时，根据业务量的变化，灵活安排窗口数量，实施弹性排班，增强业务高峰期柜面服务力量。

三、优化行业作风。严格规范员工日常工作行为，通过在营业大厅公布举报电话、设置意见箱、散发征求意见卡，广泛征求社会各界意见、建议，主动接受社会监督，积极防范道德风险和操作风险，提升品牌形象。

四、优化业务技能。“打铁还得自身硬”，在员工服务行为规范的基础上，狠抓新业务知识的学习和培训，提高岗位技能和履职能力，提高服务效率，为客户提供更加优质高效的服务。