一是流程转型，针对四个关键岗位梳理细化岗位工作流程，按人员逐个定岗、定位，人员配置，岗位设置均做到了围绕客户走。二是业务转型，注重存款、理财等业务同步发展，同时占领通过电子银行产品占领空间市场。三是渠道转型，建立线上线下、虚拟和实体有机互动的多层次、立体式服务渠道。四是维护转型，通过熟练应用PCRM、CFE、CCRM系统，利用商机跟踪记录表、客户营销维护表、潜力客户名单、客户活动进展跟踪表，记录商机跟踪过程，对客户营销维护实行留痕式管理，为贵宾客户建档，提升了网点经营和维护客户水平。五是管理转型，按照“管户职责明确，管户能力对等”的思路，真正做到基础工资联出勤，效益工资联履职，战略激励联营销，“力破平均，以效定酬，公开透明，富有激励”的工资分配机制从上至下激发了蓬勃活力，贯穿了最后一公里，重塑了网点精气神，实现网点各项指标同步向好。