2015年，税女士购买了新华保险《健康无忧C款》、《附加住院费用B款》、《住院补贴2007》。2016年10月，税女士被医院确诊为鼻咽癌，漫长的治疗之路由此开始。

新华保险理赔人员查询客户保单信息后，建议客户暂不申请重大疾病理赔，因为重疾赔付后，合同即变为终止，客户以后产生的医疗费用就不能报销。客户思考后采纳了理赔人员的建议。

2016年10月-2017年2月，税女士一共住院五次，新华保险成都中支为其报销医疗费用15978.37元。2017年3月，税女士治疗结束，身体逐渐恢复了健康。3月14日客户递交了重大疾病理赔申请资料，成都中支理赔人员迅速为其办理移动理赔，当天下午完成审核，3月15日10万元理赔金进入客户账户。

全心全意为客户争取更多理赔权益，帮助客户痊愈疾病重获健康，是新华保险始终肩负的使命。