农信社的基层柜员是农信社对外文明服务、优质服务的形象窗口，作为办理具体业务的综合柜员更是肩负着展现优质服务、体现综合素质的中枢和纽带，起着至关重要的决定性作用。洪洞农信社通过用心、用情、用爱三步走的工作方法，来激发前台“小柜员”折射“大光芒”。

　　用心办理每一笔业务。三尺柜台内的综合柜员，每天从7:30的晨会，开始一天的工作，在上机签到、进入系统、调号、调码等前期工作紧张而有序的准备下，用心迎接前来办理的第一笔业务。日复一日，年复一年，枯燥、乏味或许早已涌上小小柜员的心头，但他们用勇敢、坚忍不拔的耐心和毅力，端正心态，摆正位置，坚守岗位，用农信社优质服务的警言名句时刻提醒、警示自己，带着“在岗一分钟，干好60秒”的良好心态，用心办理着每一笔业务。

　　用情服务每一位客户。面对形形色色，各种各样的客户，大家的激情和热情或许早已被磨灭和消弱。但作为洪洞联社的一名前台综合柜员，他们能坚持每天带着柔声细语，满身感情、满心欢喜的投入到一天繁重而复杂的工作中，有的是全省农信社统一的制度、流程做保障;有的是洪洞联社下发的前台综合柜员规范服务管理机制做铺垫;有的是敢于面对困难，勇于直面危及的信心和决心做前提，用真情服务着每一位客户。

　　用爱铸就每一项成果。对于各项业务的熟练和操作，是作为一名前台柜员必备和具有的。三维分社根据洪洞联社运营管理部的安排和要求，每天组织大家对翻打传票、数字录入、五笔练习、多指多张、单指单张进行一小时的技能演练，每天的坚持和付出，每天的坚守和磨练，是业务技能的不断攀升，是个人素质的不断提升，这一项项的成果带着一张张的成绩，是对个人能力的褒奖，更是对前台柜员的肯定和鼓励。他们用爱铸就着每一项成果。

　　指尖在键盘上飞舞，传票在手掌里流转。农信社的前台综合柜员每天用激情和热情服务于广大客户，用娴熟和温馨回报给社会群体，在三尺柜台内用弱小的身躯支撑起庞大的业务，用微小的能量释放出巨大的光芒。