临汾金融网讯 近年来，电信诈骗屡禁不止，给客户带来了严重经济损失。近期，中行临汾市分行扎实开展防电信诈骗工作，提升员工防范电信诈骗的技能，增加公众防范诈骗的意识。

　　一是紧抓内功，夯实思想防线。充分利用晨会、夕会、周例会时间，组织全员学习文件，通过对自助设备转账24小时内可撤销导致的各类诈骗案件进行深度剖析，丰富自身防范电信诈骗知识，提高责任意识，强化堵截能力，让大家时刻绷紧防范电信诈骗这根弦。

　　二是落实制度，做好风险提示。对每位汇款客户都秉持高度负责的态度和耐心细致的服务，坚持做好“一提醒，四必问，一必签”工作，同时温馨提示客户自助设备延时到账的新规。重点关注厅堂内神色慌张、不停接打电话、逃避躲闪的客户，主动询问汇款缘由，指导客户识破骗局，把好最后一道关口。

　　三是广泛宣传，提高客户认知。向前来办理汇款业务的客户分发宣传折页，同时进行口头的提示;对于客户款项未及时到账的问题，统一回复话术;同时，LED设置风险警示语，多渠道、多方位提醒前来办理业务的客户增强防骗意识，落实防护措施。（黄瑶）