2016年，临汾市银行业协会(以下简称协会)深入贯彻党的十八大以来的各项会议精神，根据社团管理部门和业务主管部门的指导意见，牢记实现会员单位共同利益的宗旨，坚持“六个着力”和“3333”工作机制，贯彻年初制定的“坚持一个中心、把握两条主线、抓好三个关键”的工作思路，认真履行“自律、维权、协调、服务”职责，引领辖区银行业金融机构按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，坚持稳中求进总基调，遵循五大发展理念，围绕“三去一补一降”着力推进供给侧结构性改革，以新发展理念引领经济发展新常态，在倾力支持地方经济转型跨越发展中实现银行业发展质量、整体实力的全面提升，推动辖区经济更有效率、更有质量、更加公平、更可持续发展。今年，协会工作作法及重点工作被《人民网》《消费日报》《中国信息报》《中国网》《中华网》、腾讯《天天快报》、网易新闻、搜狐等中央媒体，《黄河新闻网》《山西经济日报》《山西商报》等省级媒体、《临汾日报》临汾广播电视台等市级主流媒体重点报道，进一步扩大了协会的知名度和影响力。

　　一、加强基础建设，激发内生动力

　　2016年，协会狠抓自身建设，加强内部管理，完善内控机制，不断推进协会内部规范化建设，为各项工作顺利开展提供了有力保障。

　　(一) 完善工作机制，充分发挥效能

　　一是坚持理事会的领导和会员大会制度，年初召开会员大会和理事会，审议协会工作报告等重大事项，做到重大事项广泛征求会员意见，民主管理，民主决策。二是加强协会常设机构秘书处建设，增加4名工作人员，改善人员结构，提升队伍素质，打造一支精干、高效、廉洁、勤政的工作人员队伍，为协会提供智力保障和人才支撑。三是充分发挥协会综合、法律、服务、村镇银行四个专业委员会的职能作用，利用各专业委员会委员主要来自各会员单位领导层、精通本专业委员会业务、影响力大的优势，紧紧依靠各位委员，发挥其主观能动性，履行职责，为协会工作的有效开展提供源动力。四是扎实开展“两学一做”专题教育活动和“三个回头看”“三个排查”工作，召开4次支部委员组织生活会，加强学习交流，努力提高党支部建设工作水平。五是梳理协会成立五年来的工作，编辑出版协会会志和成果汇编，确保档案资料的完整，促进协会管理的规范化。六是组织人员深入会员单位开展年中工作督导，推进协会各项工作扎实、有效开展。

　　(二) 健全内控制度，明确工作目标

　　一是紧紧围绕会员单位的需求制定年初工作计划，明晰年度工作目标，做到有的放矢。二是统筹安排，合理部署，对照目标任务，进一步细化、量化工作任务，分解至具体部门和岗位，明确工作时限和质量,做到责任落实到人,措施落实到位。三是根据工作实际进一步梳理、修订和完善协会规章制度49项，修订部门和岗位职责及操作流程，汇编成册，持续推动协会管理科学化和规范化建设。

　　(三) 自觉接受监督，提升管理水平

　　对2014年和2015年会计凭证逐笔进行自查，自觉接受业务主管部门的监督检查，确保会计凭证合规、会计核算准确，聘请中介机构对协会2015年财务工作进行审计，实时指导协会财务工作，推动财务管理规范化建设。今年，中介机构对协会2015年财务报表审计后出具了无保留意见的审计报告，经社团管理部门审查，协会顺利通过2015年度机构年检。

　　(四)加强沟通交流，实现共同发展

　　协会多形式、多渠道加强与兄弟协会的沟通交流，不断强化银行业协会职能作用。一是积极参加中国银行业协会组织的财务管理培训，学习银行业协会财务管理最新知识，在保障提高资金管理和使用效率的同时学习全国兄弟协会优秀的管理经验。二是及时与山西省银行业协会沟通联系，积极参加其组织举办的会议和培训，及时掌握前沿信息，找准工作定位，借鉴经验和做法，有的放矢地开展工作。三是多形式、多渠道加强与省内、省外周边地市级银行业协会的沟通交流，先后组织相关工作人员前往陕西延安、渭南、商洛、河南三门峡等地，参加当地银行业协会举办的培训，同时邀请陕西渭南、商洛、河南三门峡银行业协会来我市参加协会举办的供给侧改革培训，通过召开座谈会，交流工作经验，分享工作体会，促进共同提高。四是强化与山西、陕西、河南省内地市级银行业协会和重庆、厦门、安徽黄山等银行业协会的联系，不定期交流办会心得和工作体会，互发协会会刊等资讯，互通有无，共享信息。通过交流，协会的一些做法得到了兄弟协会的肯定，铜川市银行业协会前来重点观摩学习债权委员会工作做法，天津滨海区、甘肃白银市、陕西、河南及省内部分银行业协会有意到我协会交流工作，借鉴我协会在推进债权委员会、朝九晚五、宣传等工作中的做法，协会的影响力进一步扩大。

　　二、找准目标定位，促进行业发展

　　协会牢记实现会员单位共同利益这一宗旨，紧紧围绕会员单位的需求开展工作，提升服务会员的能力和水平，推动辖区银行业稳健经营、持续发展，赢得会员单位的肯定和认可。

　　(一) 强化自律维权

　　一是继续坚持“黑名单”通报制度，通过风险预警、提示和联合制裁等形式，打击恶意逃废银行业债务行为，切实维护金融债权。二是继续坚持银行从业人员流动备案制度和“带病”跳槽审查约束机制，构筑了从业人员带病流动的防火墙。三是坚持法律工作委员会联席会议制度，分享维权工作经验，推动维权合作。四是充分发挥临汾仲裁委员会驻临汾市银行业协会经济纠纷调解中心职能作用，与临汾仲裁委员会制定联席会议制度，建立常态化联系机制，为辖区银行业缩短维权链条，拓展维权路径，及时、妥善解决法律纠纷搭建了平台。五是畅通维权渠道，受理广大群众的投诉，妥善处理纠纷，管控分歧。六是加强跟踪督导特别是通过开展年中工作督导，引导会员单位加强自律、互律和他律，维护辖区良好金融秩序。

　　(二) 提升服务品质

　　一是持续开展“双十佳”“十大优秀基层支行行长”评选活动。一方面在以前年度评选办法的基础上，借鉴中银协“千佳”文明服务标准及其他协会的做法，制定2016年临汾银行业文明规范服务“双十佳”和“十大优秀基层支行行长”评选办法，并充分征求各理事单位意见，确保评选办法科学、合理。另一方面，通过广泛宣传、调查研究、跟踪督导、现场验收等，多渠道、多形式推动“双评”工作的开展，引领辖区银行业管理创新，服务创新，推动行业管理和服务水平持续提升。二是持续推进实施“朝九晚五”工作制。多次深入会员单位就辖区实施“朝九晚五”工作制情况进行调研，及时了解群众和社会反响，跟踪指导配套措施，做好新旧作息时间的衔接，稳步推进实施。截至11月末，辖区已经实施“朝九晚五”工作制的181个网点均实现了顺利对接，社会反应平稳，得到了会员单位及员工的欢迎。三是持续开展“3.15”国际消费者权益保护和普及金融知识万里行活动。一方面，以“3.15”国际消费者权益日为契机，组织辖区银行业金融机构开展了为期一周的“新消费 我做主”金融知识宣传活动，通过安排部署，跟踪督导、典型宣传等方式，确保活动取得实效。活动期间，全辖34家会员单位共设宣传网点594处，参加宣传人数1891人，设立咨询台458个，摆放展板165个，悬挂条幅459条，张贴海报431张，进社区宣传195家，向消费者发送短信34324条，发放宣传折页143362张，解答咨询人数44352人次,在普及金融知识的同时提高了消费者的自我保护能力和维权意识。另一方面，今年6月至8月组织开展了不同主题的普及金融知识活动。为确保活动取得预期效果，协会成立领导小组，制定活动方案，对活动进行精心策划和安排，提出具体要求，深入基层督导活动开展，会同黄河新闻网组成工作小组深入多家会员单位跟踪报道活动开展情况及做法，制作专题宣传片，促进活动有效开展。各会员单位周密部署，因地制宜，深入社区、农村，向群众普及金融知识，将金融知识送入千家万户。辖区银行业“普及金融知识万里行”活动累计参与网点1592个，活动次数5886次，员工参与14808人次，受众客户83.81万人，发放宣传资料87.92万份，媒体报道72次。

　　(三) 展示行业形象

　　一是编辑并发布临汾银行业2015年度履行社会责任报告。在借鉴去年编写社会责任报告的基础上，及早部署，对各会员单位编辑的本单位社会责任报告提出明确时效和质量要求，从会员单位抽调2名业务骨干集中精力编写，多次征求会员单位和业务主管部门的意见，邀请多家媒体参加社会责任报告发布会，向社会披露临汾银行业在履行社会责任方面的做法和成效，展示临汾银行业善做、敢担、有为的社会形象，便于社会各界更加了解银行、理解银行、支持银行。据《人民网》报道，在地级城市中发布银行业社会责任报告在国内还是首例。二是组织2015年度“双十佳”“十大优秀基层支行行长”先进典型代表前往曲沃等7县市举办巡回报告会，通过制定方案，精心安排，科学指导，聘请专业老师前期培训和全程辅导，全体人员实时点评等方式，报告会在会员单位干部职工中引起了极大反响，赢得了一致好评。三是召开2016年度“双十佳”“优秀基层支行行长”和信息工作表彰会，表彰先进典型，以先进典型的榜样力量引导干部职工，弘扬主旋律，传递正能量，推动形成行业新风尚。四是始终坚持正确舆论导向，挖掘信息的深度和广度，成功改版网站，会刊内容不断更新，网站和会刊栏目格式多次调整，同时，适应新媒体变革需要，开通微信公众号，及时向社会传递最新行业信息和会员单位动态，通过网站、会刊和微信公众号三大平台，展示各会员单位在推进金融普惠、践行绿色低碳金融、提升专业金融服务、致力社会经济发展、参与社会公益方面的做法和成就，反映行业新变化、新特点、新热点、新进展。全年网站更新625篇，会刊4期174篇，微信公众号48期167篇，截止2016年12月31日网站点击率11.3万人次，微信公众号点击率80万人次。协会宣传平台已成为广大会员单位了解行业发展情况的一个重要窗口。五是引导会员单位加强舆情监测与研判，及时监控，妥善处置，合理引导，切实维护金融消费者权益和临汾银行业良好形象。六是借助媒体的社会影响力，宣传协会的重点、亮点工作，宣传辖区银行业的先进经验、典型做法，收到良好的社会效果。全年协会工作作法及重点工作被国家级媒体报道43篇，省级媒体报道52次，市级媒体报道139次。

　　(四) 提升行业素质

　　一是举办供给侧改革培训。这是协会成立以来首次举办的培训，本着宁缺勿滥、急用先行的原则，在充分征求各理事单位意见的基础上，从诸多培训课题中选择了供给侧改革培训，通过网络查询、电话询问等方式筛选授课老师，聘请有丰富实践经验的教授对辖区138名高级管理人员进行为期一天的培训，为辖区高管人员应对新常态下金融管理提供了思路，获得了参训人员的一致好评，达到了满意的效果。二是组织管理人员前往贵阳和内蒙古参加培训，增强了业务素质，对于会员单位加强内控管理、降低业务风险、防范案件发生起到积极的促进作用。三是利用协会宣传阵地，及时发布行业法规政策，刊登行业最新动态，反映会员单位的先进经验，宣传业内急需金融知识，有效提升了辖区银行业从业人员业务素质。四是通过召开会议、座谈等传递行业业务资讯，交流工作经验，探讨工作思路，推进工作开展。

　　三、坚持与时俱进，勇于探索创新

　　协会积极适应经济新常态，立足协会实际，积极进取，勇于开拓，不断创新，在创新中持续提升服务会员的能力和水平，赢得社会各界的一致肯定。

　　(一) 推动组建债权人委员会，破解企业融资难题

　　面对经济下行企业融资难题，协会在业务主管部门的指导下，积极推动组建债权人委员会。一是根据《山西银监局关于银行业组建债权人委员会有关事项的通知》精神及临汾银监分局的要求，组织辖内各会员单位共同协商后签订了《临汾银行业债权银行委员会机制公约》。二是充分调查摸底，了解组建行和被组建企业的实际情况，采取区别对待，合并组建的方式，推进及合并组建了主要由16家企业组成的10家债权人委员会。三是建立债权人委员会台账，实时跟踪监测并反馈债权人委员会的运行情况，着力维护金融债权，防范金融风险，缓解企业融资难题，支持实体经济发展。协会推动组建债权人委员会的做法获得了会员单位和社会的一致认可，被人民网、网易等多家媒体报道，陕西商洛银行业协会专程学习取经，多家银行业协会多次要求实地考察。四是建立债权人委员会会议规则。截至12月，组建的10家债权人委员会主席行全部召集辖内外债委会成员行召开了第一次联席会议，联席会议的召开使主席行与各债权行建立了日常工作沟通机制，讨论通过了《临汾**债权人委员会会议规则》，在各债委会成员行间互通信息，一起行动、共同发力，达到了银企有效沟通，服务实体经济的成效。

　　(二)开展“寻找最美柜员”活动，展现一线员工精神风貌

　　协会围绕“发现最美、寻找感动”活动主题，与市委宣传部、市文明办等十家单位联合开展系列“最美人物(家庭)”评选活动，经过推荐、审定、公示、征求监管意见、审核等环节的审查评价确定了100名最美柜员。为向社会展示最美柜员的形象，通过微信公众号公开投票的方式，从100名最美柜员名单中确定10名“十佳百优最美柜员”，在基层中“寻找最美柜员”评选活动是临汾市银行业面向基层柜员的首次创举，通过评先、选优宣传在依法合规经营和有效防范风险中做出杰出贡献、取得突出业绩、体现一线柜员整体素质和职业道德的优秀典型，彰显银行的软实力和竞争力，进一步提升银行业整体社会形象。

　　(三)建立互助帮扶机制，共同应对经济下行风险

　　一是积极适应新常态，在全国首家探索建立中小银行法人流动性互助机制，针对村镇银行规模小、抗风险能力差的特点，制定实施《村镇银行流动性风险管理办法》(试行)，抱团抗击流动性风险，增强行业自我救助能力，促进我市村镇银行稳健经营、健康发展，这一做法被人民网等多家媒体予以报道。二是落实全市金融企业座谈会精神，制订并组织会员单位签署《银团贷款合作公约》，实现共进共退，防范因单一机构压贷、抽贷、减贷而导致的经营风险，与企业守望相助，抱团取暖。三是通过建立债权人委员会联席会议机制，及时沟通信息，积极向政府及有关部门反映会员单位共同关心的热点问题，实现维护金融债权、打击恶意逃废银行债务行为，为辖区银行业稳健经营、健康发展创造一个好的外部环境。

　　(四)助力村镇银行成长，做强做大村镇银行

　　一是坚持村镇银行联席会议制度，定期交流工作经验，分享工作思路和体会，推动共同关心的热点问题的解决，促进村镇银行健康发展。二是与本地主流媒体联合开展村镇银行专题调查，利用媒体影响力大、传播范围广的优势大力宣传村镇银行形象，反映村镇银行政策诉求，提升其话语权，推动有关问题的解决。三是针对村镇银行知名度低、社会影响力弱的问题，召开专题会议研究对策，达成加大村镇银行宣传力度，多渠道、全方位宣传村镇银行，提升我市村镇银行的社会形象的共识，推动村镇银行业务的顺利开展。