在广州市珠江新城一家星巴克咖啡店里,腾讯公司负责微信支付的副总裁张颖点了一杯咖啡。他掏出手机,对店员说:“微信支付。”12月18日早上,张颖参加腾讯和星巴克在广州的活动,两家公司宣布:微信支付自即日起接入星巴克中国近2500家门店;同时,星巴克将与腾讯于2017年第一季度在微信上推出社交礼品体验,即用户可在微信上购买星巴克礼品赠送亲友,在星巴克门店兑换。 近几年,随着用户习惯的转变,移动支付发展迅速。早在2009年,iPhone推出两年后,星巴克就在北美推出了自己的APP,消费者可以通过绑定星享卡、扫描二维码完成支付。到2013年,全美通过移动设备完成的购买支付总额为13亿美元,其中90%发生在星巴克门店。根据星巴克美国地区2016年第2季度财报,移动支付交易额已占到总交易额的24%。 星巴克在中国的门店也接入了各类移动支付工具,包括Apple Pay 、三星智付、华为支付等,但却一直未接入支付宝与微信支付。彼时有市场分析人士认为,星巴克担心接入微信支付和支付宝后,影响自家APP的使用量。 不过,这次战略合作对星巴克来说意义重大。这家全世界最大的咖啡连锁店在2016年业绩并不理想。今年前三季度,星巴克成绩一直低于分析师的预期,来自资本市场的差评使得星巴克前三季度的股价累计下跌了大约13%,而第四季度也仅有微弱上涨。 星巴克财报显示,星巴克今年销售额增长最快的地区就是中国和亚太地区,增长率达到23%。星巴克董事长兼首席执行官霍华德·舒尔茨在2016年10月曾公开表示:未来5年,星巴克每年将有500家以上的新店在中国区开业,这意味着在5年后星巴克在中国大陆门店数量将实现翻倍。 微信支付争取到与星巴克的合作,也意味着场景上的争夺正日趋激烈化。微信支付和支付宝近两年在商超、餐饮等领域积极拓展交易场景,将用户账户与支付体系绑定,从而为基金、理财等金融业务铺路。据艾瑞咨询统计,2016年二季度第三方互联网支付交易规模市场份额中,支付宝占比42.8%,财付通占比20%,银联商务占比10.9%。2015年,微信支付接入麦当劳、支付宝接入肯德基,也被外界看来是双方场景争夺的典型案例。 “微信支付之前推了‘星火计划’之后,支付宝马上推出了‘春雨计划’,行业里都说,这是针对微信支付,要用春雨浇灭星火。”一家第三方支付的设备提供商告诉财新记者。据财新记者了解,此次接入微信支付的星巴克门店中,不包括阿里巴巴西溪园区里的星巴克门店。 腾讯官方提供的数据显示,微信支付于2014年9月开通到现在两年多,已经覆盖了30多个行业超100万家线下门店。腾讯三季度财报也显示,来自支付相关及云服务的其他业务收入同比增长348%至49.64亿元。 星巴克于2015年正式提出“互联网+”战略,这一战略在近期或将提速。2016年12月2日,星巴克对外宣布:霍华德·舒尔茨将于2017年4月2日辞任,继任者是凯文·约翰逊,他于2015年加入星巴克。 公开资料显示:凯文·约翰逊此前曾在IBM、微软等多个科技公司担任要职。他早在微软任职时就与星巴克产生交集,于2009年加入星巴克董事会,对星巴克进行建议性的指导,推动星巴克与科技结合。在2015年正式加入星巴克之后,凯文·约翰逊担任首席运营官。他积极推动星巴克的移动支付和外卖业务,并把星巴克的App推向中国。 在12月8日的双方战略合作启动仪式上,星巴克中国数字创新副总裁刘文娟还表示:除移动支付之外,星巴克和腾讯还将携手在2017年第一季度在微信上推出社交礼品体验。这亦是双方战略合作的一部分。公开资料显示,截至2016年第三季度,微信全球月度活跃账户数达到8.46亿。星巴克方面称:希望通过这一功能,中国顾客能够轻松便捷地让其亲朋好友分享星巴克礼品。 |
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