近日，来自山东济宁的王先生一家遭遇车祸，导致全家五口受伤，不幸的是，他们没钱治病、没人指导。正在无计可施、一筹莫展之际，对方的平安车险医疗理赔人员及时赶到，在了解王先生的困难后，保险公司及时垫付费用，耐心说明流程，协助收集材料，并在出险后15日内将12.2万元赔款支付到王先生账户，解其燃眉之急。

　　2016年，平安产险山东分公司以提高客户体验为根本，以暖心伤者为导向，针对传统涉及人员伤亡事故理赔资料繁琐、流程复杂、周期长的特点，于8月推出“出院即赔”服务举措，旨在改变人伤理赔流程，简化理赔资料，提升赔付周期。“出院即赔”即在伤者出院节点时间，根据伤者伤情确定赔偿方案，协助事故双方调解并签署赔偿协议，出院后即可支付赔款。

　　该项服务推出两个月以来，平安产险山东分公司已成功处理“出院即赔”案件70余笔，赔付金额106万元，获得客户及伤者一致好评。 王先生正是其中一个受益者。平安产险山东分公司将依托“出院即赔”的服务举措，积极践行社会责任，让伤者暖心、客户省心。