四季度是金融行业的旺季，为进一步推动各项业务深入开展，满足客户日益增长的金融服务需求，古县联社牡丹信用社以稳定存量客户为抓手开展了客户回访营销活动。一方面，积极联系存款客户引导其将现有闲散资金存入农信社；另一方面，走访贷款客户在保证到期贷款按时归还的同时，深挖积欠利息收入，提高收息率和资金回社率。

为提高活动效果，该社将存款客户和贷款客户进行详细归类，重点找出业务情况单一的客户，并制定相应营销策略，根据片区划分进行上门服务。该社以较大社区、商场、街道为营销中心，重点走访了龙潭小区、万家福超市和小河路商铺，累计走访存款客户100余户、贷款客户40余户，发放各种宣传彩页300余份，吸收回理财客户2户，发展贷款客户3户。其中在走访小河路红香小超市的过程中，该社POS机专管员认真为其讲解实操知识，排解疑难问题，有力地拉近了农信社与客户之间的距离。同时，在走访的过程中客户经理还对各商户的日常运营进行系统分析，并对客户资金周转情况进行简单测算，使得客户在有资金扶持需求时，能量体裁衣为其提供科学合理的信贷产品。

通过开展全员营销活动，牡丹信用社各项业务得到稳健发展，取得良好的业绩，这得益于内勤员工与外勤员工的优势互补，客户经理和柜员的相互配合，打破了以往前台柜员和客户经理分别营销的局限性，极大的满足了客户对综合服务的需求，得到了广大回访客户的一致好评。（李伟）