今年以来，中行临汾解放路支行从四点入手开展文明优质服务，进一步提升综合服务质效，带动了业务的发展,赢得了客户的好评。

　　做好网点细节服务,积极开展服务创优活动，进一步规范服务标准、服务标识、服务形象、服务礼仪，掌握服务技巧，提升服务技能;

　　做好客户分流服务,在有效识别优质客户的基础上，做好对客户引导分流工作;

　　做好客户柜面服务,加强对临柜人员的培训，特别是加强对新产品、新业务的培训，提高柜员临柜服务效率;

　　做好自助机具服务,大力提高自助设备的使用率。安排专人实时监测ATM、登折机等自助设备运行情况，及时对ATM机清箱加钞、解决处理机具吞卡、卡纸等问题。对自身解决不了的问题，及时与科技部门联系进行维修，确保自助设备正常运行。加强网点库存现金管理，及时做好资金调配，合理安排加钞计划，保证ATM供钞充足，提高机器正常运行率。