近日，魏先生怀着感恩的心，持一面写着“情系客户 匠心服务”的锦旗来到中行临汾中大街支行，特别感谢中大街支行及该行业务经理王卫姣耐心、贴切的服务。

　　客户魏先生的父母居住在北京，生活不能自理，目前因病住院急需使用社保卡进行费用报销，由于魏先生父母之前在临汾办理的社保卡丢失，便委托亲戚前来中大街支行办理社保卡补制业务。根据此项业务的规定，社保卡挂失及激活业务要求本人办理，业务经理王卫姣了解到客户的特殊情况，急客户之所急，积极帮忙协调解决办法。

　　通过向山西省市分行相关部门及社保中心业务咨询和协商，中大街支行以最快的时间制定解决方案：由魏先生父母居住地中行网点协助办理上门见证业务。业务经理王卫姣立即联系客户前来沟通解决方案，同时与中行北京大兴支行积极联系寻求帮助。最终，在大兴支行的配合下，为魏先生的父母办理了上门见证业务。当日，中大街支行为魏先生父母的补发了社保卡，并对社保卡进行了激活，魏先生的父母可以使用新制作的社保卡报销医药费用。

　　为客户提供优质服务和解决客户的金融需求，一直是中国银行的服务要求，也是践行“担当社会责任，做最好的银行”战略的具体体现。中大街支行的人性化服务受到客户的高度赞誉 ，展示了中行员工的良好风貌和责任担