农信社生长于农，服务于农。农信社成立之初，甚至一直到上世纪九十年代，绝大多数职工其实就是农民、半农民，对农村、农业、农民之事一清二楚，农信社与老百姓的关系是真正的鱼水关系。农信社的信贷员每个月总有20多天时间穿梭在农村、在田间、在农民家中，他们通农事、知农情，所包村哪家今年种了多少亩麦子、多少亩棉花心里都有一本账，哪家干什么副业，哪个人有什么才能也都记在心里，甚至哪家儿子今年娶媳妇、哪家闺女几月份出嫁，哪家的猪出栏、哪家的羊生崽也都心知肚明。至于哪家贷了多少款，用途是什么，贷款哪天到期，能不能准时偿还，心里记得更是准准的。“有事找信用社”、“信贷员是农民的贴心人”，这样的话在当时是切切实实的。

　　或许是农业生产方式的变化、或许是思想观念的转变、也许是农民不在一味地蹲家守地，也许是通信工具的发达便捷，进入新千年以来，农信社的信贷员不再像以往那样经常进村入户了，进村也是直奔贷户家，催收催收贷款而已，对农民的生产生活不能主动去了解和掌握，那种与农民亲如一家的鱼水之情渐行渐远。目前的信贷员(也就是客户经理)，绝大多数都是80后、90后的大学生，他们不缺乏贷款流程和制度规定知识，缺少的是对农业生产、农民生活的真实了解，缺少的是对“三农”的真实情感，从而也缺少了农民的信任。

　　不知农事，何以扶农。通晓农事，才能更好地服务“三农”。服务“三农”是农信社的社会职责，更是其发展壮大的“根据地”。信贷员(客户经理)征战在扶农支农的第一线，应该熟悉农业、知悉农民，多进村入户与农民交流，做农民朋友的知心朋友，特别是要对农村经济现状、农业产业特征和农业产业结构调整有深度的认知，掌握地方优势产业和特色产业的发展情况。要虚心向农业农村的各个“行道”的农民学习种植、养殖、加工、储藏、运输等多方面知识，掌握更多的支农信息，做一个农业生产的行家里手，做一个支农为农的“排头兵”，更好地服务“三农”。（霍州市联社 刘延华）